İSTANBUL (Medyascope) – Netizen’de bu hafta “Yapay zekâ dijital pazarlamayı nasıl değiştiriyor?” başlıklı bölümde, Atıf Ünaldı’nın konuğu Prof. Dr. Gonca Telli oldu. Telli, yapay zekânın dijital pazarlama üzerindeki etkilerini, kişiselleştirilmiş reklamcılığı, kullanıcı verilerinin kullanımı, yapay zekâ kaynaklı yanlış bilgiler ve teknolojinin toplumsal sonuçlarını Ünaldı’ya değerlendirdi.
Netizen’in bu bölümünde Atıf Ünaldı, konuğu Prof. Dr. Gonca Telli ile yapay zekânın dijital pazarlamaya etkilerini ele aldı. Yapay zekânın pazarlamada şirketlere önemli fırsatlar sunduğunu belirten Telli, kişiselleştirilmiş önerilerin ticari amaçlarla kullanılmasının yaratabileceği riskleri şöyle değerlendirdi:
“Yapay zekâ bunun ne kadarını ticari kafayla yapacak, ne kadarını gerçek anlamda müşterinin talebiyle yapacak? Çünkü yapay zekâya baştan verilebilecek komutlar arasında, ürünler istendiği zaman özellikle belirli ürünleri öne çıkarın gibi bir yazılım veya katkı sağlanırsa, o zaman tüketici aslında gerçekten aradığını bulmak değil, yapay zekânın onu nereye yönlendiriyorsa oraya doğru kaydığı bir yapı olabilir.”
“Yapay zekâya kendimizi teslim etmemeliyiz”
Kullanıcıların davranışlarını analiz eden sistemlerin manipülasyon amacıyla kullanılabileceğini vurgulayan Telli, “Tabii manipüle etmek çok daha kolay şu an. Çünkü sizi tanıdığı için artık sevdiğiniz şeyleri, fotoğraflarınızı, nerede fotoğraf koyduğunuzu aşağı yukarı kestirebiliyor. Etik olarak gerçekten insanın razı olduğu bir şeye mi gidiyor? Yoksa mesela zorla size bir tercih yaptırma işine mi gidiyor?” dedi.
Yapay zekânın önerilerine duyulan güvenin tüketicileri daha savunmasız hale getirebileceğini öne süren Telli, “O yüzden insanların bilinçlenmesi, bu yapay zekâ kullanımında yapay zekâya kendini teslim etmemesi gerekiyor” diye konuştu.
Yapay zekânın kullanıcıları giderek daha yakından tanımasını “Gerçek Big Brother oldu” sözleriyle değerlendiren Gonca Telli, sistemlerin günlük yaşamın farklı alanlarına yayılabileceğini söyledi:
“Online alışverişte süt almak için belki hiç uğraşmayacaksın. Buzdolabının mekanizması otomatik sipariş verecek ama hangi marka sütü sipariş verecek? Kim belirleyecek? Müşteri belirliyor olabilir. Ama mesela maliyeti daha ucuz olup daha iyi marka olanı almayabilir o mekanizma.”
Yapay zekânın ürettiği sahte kaynakların bilgi güvenilirliğini tehdit ettiğini nitelendiren Telli, teknolojinin mutlaka denetlenmesi gerektiğini söyledi. Telli, dijital hizmetlere artan bağımlılığa dair ise “Önemli olan kölesi olmayalım” dedi.
