Netizen’in bu bölümünde Atıf Ünaldı, konuğu dijital dönüşüm ve pazarlama alanında uzman Prof. Dr. Gonca Telli Yamamoto ile yapay zekânın tüketici davranışlarını nasıl dönüştürdüğünü, pazarlama stratejilerini nasıl yeniden şekillendirdiğini ve bu dönüşümün manipülasyon riskleriyle nerede kesiştiğini tartıştı.
Videonun özeti
- Prof. Dr. Gonca Telli Yamamoto, yapay zekânın tüketici davranışlarını ve pazarlama stratejilerini nasıl dönüştürdüğünü tartıştı.
- Yapay zeka, bireylerin geçmiş davranışlarını analiz ederek ikna edici öneriler sunabilme gücüne sahip, bu durum manipülasyon riski taşıyor.
- Yapay zekâ, sağlık alanında doktorların rolünü danışmanlığa doğru evriltebilir ve önleyici tıpta fırsatlar sunabilir.
- Teknoloji, görünmez bir yönlendirme mekanizmasına dönüşebilir ve bireylerin düşünme becerilerini zayıflatabilir.
- Yapay zekânın doğru kullanımı, eleştirel düşünmeyi koruyan bireyler için avantajlar sağlar.
Yapay zekâ çağında pazarlama ve manipülasyon sınırı
Netizen’de bu hafta Prof. Dr. Gonca Telli Yamamoto, yapay zekânın hayatı kolaylaştıran bir araç olmanın ötesine geçerek karar alma süreçlerine nasıl nüfuz ettiğini anlattı. Yamamoto, dijital dönüşümün yalnızca teknolojik değil aynı zamanda davranışsal bir değişim olduğunu vurgulayarak, “İnsanların tek bir meslekle sınırlı kalamayacağı bir döneme giriyoruz. Bu yüzden disiplinlerarası düşünmek artık bir tercih değil zorunluluk” dedi.
Nesnelerin interneti ve otomasyon sistemleri sayesinde rutin işlerin giderek ortadan kalktığını, bunun da modern yaşamın hızına ayak uydurmayı kolaylaştırdığını söyleyen Yamamoto, bu kolaylığın bir bedeli olabileceğini vurguladı.
Asıl kritik meselenin, yapay zekânın yardım ile manipülasyon arasındaki çizgiyi kullanma biçimi olduğunu söyleyen Yamamoto, özellikle büyük veri ile çalışan sistemlerin, bireyin geçmiş davranışlarını analiz ederek son derece ikna edici öneriler sunabilmesi olduğunu, bunun, klasik pazarlama yöntemlerinden çok daha güçlü bir etki alanı yarattığını belirtti.
Kişisel hayat üzerinden verilen örnekler de bu tartışmayı derinleştirdi. Yapay zekâya “Nasıl özür dilerim?” diye sorulması gibi durumların, bireysel özerklik ve samimiyet açısından sorgulandığını belirten Yamamoto, aynı şekilde bir şampuan önerisinin arkasında stok yönetimi ya da ticari anlaşmalar olabileceği ihtimalinin, algoritmik yönlendirme konusunda daha görünür hale getirildiğini söyledi.
“Doktorlar tedavi edici rolden, danışmana evrilebilir”
Sağlık alanındaki dönüşüme de değinen Yamamoto, yapay zekânın önleyici tıp alanında büyük fırsatlar sunduğunu, doktorların rolünün tedavi ediciden danışmana evrilebileceğini, ilaç ve sağlık endüstrisinin yapay zekâyı kendi çıkarları doğrultusunda yönlendirme ihtimalini bir risk olarak değerlendirdiğini söyledi.
Zayıflama ilaçlarının gıda sektörünü, bunun da takviye ürün pazarını tetiklemesi gibi zincirleme etkileri örnek gösteren Yamamoto, yapay zekâ destekli analizlerin bu süreçleri daha da hızlandırabileceğini söyledi.
“Teknoloji görünmez bir yönlendirme mekanizmasına dönüşebilir”
Yamamoto, yapay zekâya tüm kararların bırakılması halinde insanların düşünme kasını kaybedebileceğini, giderek standartlaşmış çıktılar üreten bireylere dönüşebileceğini söyleyerek, öğrencilerin benzer yapay zekâ çıktılarıyla aynı tip ödevler üretmesini bu duruma örnek olarak gösterdi.
Yapay zekânın bir araç olduğunu vurgulayan Yamamoto, bu aracın nasıl kullanıldığı belirleyici olacağını söyledi. Gonca Telli Yamamoto, eleştirel düşünme yeteneğini koruyan, sorgulayan ve kontrolü tamamen bırakmayan bireyler için yapay zekânın büyük bir avantaj sunduğunu, aksi durumda ise aynı teknolojinin, görünmez bir yönlendirme mekanizmasına dönüşebileceğini söyledi.
